De mooiste momenten als docent? Niet wanneer een student een tentamen haalt. Maar wanneer je hem of haar jaren later tegenkomt… in een showroom, bij een leasemaatschappij of als ondernemer.
De 10 grootste fouten die beginnende verkopers maken (en hoe je ze voorkomt) Veel mensen denken dat goede verkopers geboren worden. In werkelijkheid worden goede verkopers vooral gemaakt door ervaring, feedback en inzicht in mensen.
Waarom sommige verkopers succesvol zijn – en anderen niet Waarom zijn sommige mensen succesvol in sales, terwijl anderen moeite hebben om klanten te overtuigen? Veel mensen denken dat verkoop draait om overtuigen, praten of onderhandelen.
De Amerikaanse psycholoog Robert Cialdini onderzocht waarom mensen ja zeggen tegen een aanbod. Hij ontdekte zeven belangrijke principes die invloed hebben op koopgedrag. Veel succesvolle bedrijven gebruiken deze principes bewust.
Elke aankoop begint met interesse. Maar voordat iemand een product koopt, doorloopt een klant vaak meerdere stappen. Dit proces noemen we de salesfunnel. De salesfunnel beschrijft hoe iemand van: suspect → lead → prospect → klant gaat. Het begrijpen van deze stappen helpt bedrijven om meer klanten te krijgen.
Waarom deze rollen vaak door elkaar worden gehaald In veel organisaties worden termen zoals verkoper, accountmanager en salesmanager door elkaar gebruikt. Toch zijn het drie duidelijk verschillende rollen. Sales kent namelijk vaak een duidelijke ontwikkelingslijn.
